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干洗店加盟案例

UCC洗衣连锁协助我走向成功

时间:2013-01-14 10:13   作者:UCC国际洗衣 | 来源:http://ganxi.jiaodong.net/anli/371.html

    两年前的我低不成高不就的,每天浑浑噩噩的过着,因为没有很好的学历,所以只有到处漂泊做工,好不容易找到一份工作,还挣不到钱,看着同学一个个在工作上都有起色,而自己要什么没什么,一次次的同学聚会深深刺激到我了,我觉得我不能就这么颓废的过下去,我也要创业,我也要让我的生活变得多姿多彩。

    于是我经过市场的斟查和了解,最后觉得UCC洗衣不错,不仅拥有强大的团队,还有数名专家在投资上耗资巨额现代化实验室内,还根据最新的产品情报和工艺不断创新产品和洗涤工艺,保证了用户的洗涤不出纰漏并降低生产成本,是一个好的品牌公司。

    我跟UCC洗衣联络好了具体时间,到了总部进行了实地考察,再三斟酌后,我决定加盟了UCC洗衣,很快我们签订好了合约,总部协助我找了店面、设计好了店面装潢方面,替我省了很多不必要的麻烦,而总部给我安排好了培训,学习的内容包括:前台收衣、衣物洗涤及去渍、服装熨烫、洗涤事故救治等全方面的知识,为了要成功,每次的学习我都是认认真真的,生怕错过什么重要的内容,每个操作我都认真的反复的去完成,我深信只要有好的技术好的品牌,我的干洗店就不会被提前淘汰。

UCC洗衣连锁店
 

    很快我的干洗店就正式开业了,我对我的干洗店是信心倍增,我用心的去经营,在服务上面我也丝毫不掉以轻心,我坚持做到文明、礼貌、亲切、做到“五声”。

    第一声:顾客近柜,应主动相迎,有招呼声;

    第二声:顾客询问,应热情解答,有介绍声;

    第三声:收款找零,应交接清楚,有唱票声;

    第四声:顾客离店,应礼貌示意,有道别声;

    第五声:发生纠纷,应耐心解释,有道歉声;

    俗话说的好“打江山容易,守江山难”我在开业的第一个月里就碰到阻碍了,因为是第一次创业,对于营销策略这块稍微有些欠缺,人流量总是很固定,都是些熟脸孔,这可有点把我急住了,还好我咨询了下总部,总部根据我店里的情况跟我谈了一下,我按照总部给我的建议开始实施起了策略。

    因为我首先要让顾客知道我们洗衣技术有多好,要怎么让它们接触,只有通过试洗衣服等活动,让周围的居民了解到我家干洗店的优质服务,其次呢为了巩固每个顾客在我们店里的消费,我们采取了人性化的优惠政策,每位顾客来消费我们都会做一个登记,然后定期查看,如果顾客生日那天来消费一律免单,还有就是了解到孕妇妈妈们不易太辛苦洗衣,所以凡是老顾客中有孕妇的,每个月免费帮忙洗三次衣物。

    虽说这些都是小细节的事,但是顾客还真的感受到了我们人性化的服务,现在不仅原有的老顾客没有丢失,还多了很多新的顾客,人流量也是最初的2倍,在短短的两年里我把干洗店开的有模有样,我已经帮之前的小型干洗店扩展成大型干洗店了,这些多亏了UCC洗衣在售后还能帮我想办法度过难关,要是没有这家干洗店或许我将碌碌无为过一生,老了肯定后悔,所以多谢了UCC洗衣给了我圆梦的舞台。
       

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